Gemeinsame Visionen schmieden: Über 350 Experten formten die Zukunft der Raiffeisen Bankengruppe Niederösterreich-Wien
Mit Blick auf die Herausforderungen der künftigen Jahre haben die Raiffeisenbanken und die Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien AG auf Initiative von Generaldirektor Michael Höllerer die Verbundstrategie „GEMEINSAM 2027“ mithilfe eines innovativen Strategievorgehens realisiert. Die strategische Transformation liegt nicht nur in der Erarbeitung einer klaren Strategie für den gesamten Sektor, sondern insbesondere an der Herangehensweise, wie beispielsweise der aktiven Einbindung von über 350 Vertretern aus der Raiffeisen Bankengruppe NÖ-Wien sowie einer verbundweiten Umsetzung.
Die 350 Projektteilnehmer sind das Herzstück von „GEMEINSAM 2027“, welche durch das sogenannte „Mitentwicklermodell“ von EGC Eurogroup Consulting von Juli 2022 bis Juni 2023 in insgesamt 36 Workshops unterschiedlichste, kreative und innovative Zielbilder und Maßnahmen für sieben Teilstrategien erarbeitet haben. Durch die breite Einbindung der Bankvertreter wurde bereits zu Beginn der Strategiearbeit eine spätere Umsetzung und vor allem Akzeptanz der Themen und Veränderungen sichergestellt, sodass die Strategie – nicht nur auf dem Papier – in den einzelnen Banken gelebt, umgesetzt und als Chance zur positiven, ganzheitlichen Entwicklung der Bank gesehen wird.
Ordnung schaffen – Wirkung erzielen: Das innovative Scoring-Modell hinter „GEMEINSAM 2027“
Ein zentraler Erfolgsfaktor des Umsetzungserfolges von „GEMEINSAM 2027“ war die Etablierung einer Strategie und eines Geschäftsmodell-Reifegradmodells inklusive individuellem Scoring. Im Scoring-Modell wurden entlang der definierten strategischen Themen insgesamt 108 quantitative und qualitative Messgrößen festgelegt, die sich aus der formulierten Strategie ergeben. Ausgewählte Kennzahlen sind klassische Bankkennzahlen wie beispielsweise die Cost-Income-Ratio, die Fluktuationsquote oder die unterschiedlichen Produktvarianten im Einsatz, aber auch sehr stark kundenorientierte Messgrößen wie z.B. die Kundenzahl je Produkt (z.B. Depotdurchdringung) oder die Nutzung Sozialer Medien.
Alle Raiffeisenbanken der Raiffeisen Bankengruppe NÖ-W haben so Transparenz über den Umsetzungsgrad der Strategie im Haus, wo sie sich im „Strategie-Reifegrad“ von „GEMEINSAM 2027“ aktuell befinden und welche Handlungsfelder und Stärken in Bezug auf ihre strategische Positionierung existieren.
Ein ausgewogenes Geschäftsmodell als Schlüssel für zukünftigen Erfolg
Angesichts der aktuellen Entwicklungen sowie Veränderungen auf dem österreichischen Bankenmarkt (Konjunkturentwicklung, Zinsentwicklung, CRR III, ESG …) zeigt sich, wie wichtig ein robustes Geschäftsmodell ist, um die Herausforderungen der nächsten Jahre zu meistern und als Bank profitabel und konkurrenzfähig zu bleiben. Unter Berücksichtigung der gemeinsamen Ziele für 2027 wurde ein Ziel-Geschäftsmodell erarbeitet. Das Zielbild betrachtet sowohl alle bestehenden, klassischen Einnahmequellen der Bank (z.B. PK- und FK-Geschäft) als auch die Erschließung neuer Einnahmequellen (z.B. „Beyond Banking“).
Der erste Check verdeutlicht: Die Raiffeisenbanken in NÖ-W haben bereits überwiegend strategische Expertise erreicht
Das beeindruckende Ergebnis des ersten Durchlaufes des Checks: Der Strategie-Score aller 42 Raiffeisenbanken lag bei durchschnittlich 64% und damit auf Expertenniveau – ein Indikator für die Stärke und Wirtschaftlichkeit der Einzelinstitute und eine entsprechend positive Einordnung in das Strategie-Reifegradmodell.
Das Feedback auf den ersten Check im Oktober 2023 war sehr positiv. Die Geschäftsleiter werteten den Report als „sehr hilfreich“ und begrüßten das Detailniveau und die neuen Perspektiven zur Steuerung und Weiterentwicklung der Bank, die dieser Ansatz ermöglicht. Ein Geschäftsleiter meinte: „Mal was anderes als immer nur die klassische betriebswirtschaftliche Betrachtungsweise der Bank!“ Die Implementierung des Strategiescoring-Modells schloss die traditionelle Lücke zwischen Strategie und Umsetzung und hat die Strategiearbeit für Regionalbanken greifbar gemacht. Die Reaktionen zeigen, dass der Strategieansatz zu „GEMEINSAM 2027“ nicht nur effektiv und wirkungsvoll, sondern insbesondere motivierend war.
Der Strategie- und Geschäftsmodell-Check ist im Februar 2024 in die zweite Runde gegangen und wird bis 2027 nun einmal jährlich allen Primärbanken zur Verfügung gestellt. Damit soll die Umsetzung von „GEMEINSAM 2027“ kontinuierlich gemessen und sichtbar gemacht werden.
Ein herzliches Dankeschön geht an alle Projektteilnehmer, die dazu beigetragen haben, dass „GEMEINSAM 2027“ nicht nur ein visionäres Konzept bleibt, sondern Realität wird.
Dieser Beitrag wurde zusammen mit Peter Donabauer von der Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien verfasst.
