Publikationen

Entdecken Sie wegweisende Artikel und Studien, die Ihr Wissen erweitern.

Fachartikel

6. April 2022

Kundenfokussierung #3 – Daten & Technik

Technik hilft, den Datenschutz eines Unternehmens zur Verbesserung der Kundenfokussierung zu nutzen....

Fachartikel

6. April 2022

Plattformgetriebene Ökosysteme: Banken und Versicherungen, FinTechs und InsurTechs – Unterschiedliche Welten, eine Wahrheit

Open Finance, Embedded Payment, FinTechs, InsurTechs, Banken und Versicherungen – die Entwicklung von standardisierten offenen Schnittstellen im Bankenbereich...

Fachartikel

31. März 2022

Wie Industrialisierung bei Finanzdienstleistern langfristig ein Erfolg wird – Teil I

Beim Jojo-Effekt denkt man unmittelbar an eine gescheiterte Diät. Leider lässt sich ein solcher Effekt auch in der...

Fachartikel

24. März 2022

New Work: Im Interview mit dem Personalchef der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich

New Work in der Bankbranche – kann das funktionieren? Im Interview mit Wolfgang Spitzenberger, Personalchef der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich...

Fachartikel

14. März 2022

Die sieben Märchen des Kostenmanagements – und wie man damit umgeht

Projekte zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung stehen für gewöhnlich in dem Ruf, strenger betriebswirtschaftlicher Logik zu folgen und von...

DataNavigator

2. März 2022

DataNavigator #10: Kundenfokussierung: Daten und Technik

Kundenfokussierte Unternehmen nutzen das Potenzial, das sich aus systematischen Erhebungen des Kundenfeedbacks zu Produkten und Services ergibt! Hierzu...

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