Covid-19 veränderte unsere Arbeitswelt mit hoher Geschwindigkeit. In Strategien werden Mitarbeiter (wieder) verstärkt in den Fokus gesetzt. "New-Work"...
Prozesse messen. Standard! SLA definieren. Standard! Prozessoptimierungen durchführen. Standard! Wirklich? Optimierungen werden zwar durchgeführt, aber auf welcher Grundlage?...