Fachartikel

28. Juni 2021

Was Finanzdienstleister von der aktuellen Digital- und Geschäftsmodelltransformation in der Automobilindustrie lernen können

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Finanzdienstleister ihre Geschäftsmodelle, Produkte und Services sowie Prozesse kontinuierlich prüfen, weiterentwickeln und anpassen....

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25. Mai 2021

Personal 4.0: vom Ressourcen-Verwalter zum „Cultural Development“-Manager

Die neue (hybride) Arbeitswelt ist da! Personalverantwortliche werden zukünftig Menschen in hybriden Zusammenarbeitsmodellen zu einer funktionierenden Einheit mit...

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12. Mai 2021

Kostenproblem bei Captives: CMS-Strategie entscheidender Baustein zu internationaler Kostenoptimierung!

Das Captive Geschäft rund um Leasing und Finanzierung von Automobilen ist in den letzten zehn Jahren stetig gewachsen......

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23. April 2021

Kundenfokussierung #1 – Die Kundenstimme zur Optimierung nutzen

Erfahren Sie in unserem Praxisbericht aus einem Projekt bei einer deutschen Versicherung, wie Sie die Kundenstimme zur Optimierung...

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9. April 2021

Warum funktioniert Agilität mal und mal nicht?

Agilität wird oft als Heilsbringer angepriesen, welcher die verschiedensten Herausforderungen des Unternehmens löst. Man hört immer wieder Erfolgsgeschichten...

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1. April 2021

Erfolgreiche Einführungen von IT-Service Management-Anwendungen

Mit der Neufassung der BAIT wird auch die Bedeutung der Prozesse des IT-Service-Managements noch einmal gestärkt. Viele Finanzdienstleister...